Qualitätsmanagement


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Was ist Qualitätsmanagement?

Ideenmanagement Glossar
Qualitätsmanagement bezeichnet alle Maßnahmen, welche auf eine zielgerichtete Verbesserung der Prozesse im Unternehmen hinwirken und damit positive Auswirkungen auf die angebotenen Produkte und Dienstleistungen haben.

Eine internationale Norm (ISO 9001) definiert die Mindestanforderungen an ein solches System.

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