Der kontinuierliche Verbesserungsprozess ist ein Vorgehen, welches die stetige Verbesserung des aktuellen Zustandes zum Ziel hat. Hierfür werden wünschenswerte Zielzustände definiert und Maßnahmen zur Erreichung dieses Zustandes definiert. Die termintreue und erfolgreiche Umsetzung der Maßnahmen wird regelmäßig überprüft.

Der kontinuierliche Verbesserungsprozess ist ein wichtiger Baustein der Qualitätsmanagement Norm ISO 9001.